Meer rendement voor uw bedrijf met LEGO?

Kunt u als bedrijf uw rendement verhogen met LEGO? Dat klinkt als een sprookje, maar het is echt mogelijk. Dat bewijzen wij u in de workshop Bricks & Brains. Door slim samen te werken, beter te communiceren en na te denken over de processen zal de klanttevredenheid toenemen en het rendement stijgen. De workshop Bricks & Brains is één van de nieuwe workshops van InterGentes, het trainings- en coachingsbedrijf van de Constructief Groep. InterGentes is ervan overtuigd dat veranderingen in gedrag en inzicht alleen tot stand komen en blijvend verankeren als deelnemers ervaren wat het nieuwe gedrag hen daadwerkelijk oplevert. Onze workshop biedt hen dat inzicht, maar zorgt er ook voor dat zij dit kunnen vertalen naar hun eigen dagelijkse praktijk. Veel relaties hebben dit inmiddels zelf ervaren en zijn zeer enthousiast over het resultaat.

Tevreden klanten en maximaal rendement
De workshop Bricks & Brains is een praktische en interactieve workshop, waarbij de deelnemers de afdelingen van 'ons bedrijf' bemannen en gezamenlijk een aantal jaar uit het leven van dit bedrijf naspelen. Lego speelt hierin een belangrijke rol, maar ook de hersenen worden gekraakt. 'Ons bedrijf' heeft als doel een zo goed mogelijke dienstverlening te leveren aan haar klanten en daarbij een maximaal rendement te behalen. Om dat te realiseren moet een aantal hobbels worden overwonnen en verschillende obstakels uit de weg worden geruimd. Samenwerken, verder kijken dan de eigen afdeling en openstaan voor veranderingen zijn daarbij van groot belang.

Verbeteren
Per speeljaar krijgen de deelnemers praktische aanwijzingen, waarmee het rendement en de klanttevredenheid in het volgende speeljaar kunnen worden verbeterd. Na een aantal speeljaren is duidelijk of de deelnemers in staat zijn geweest om samen een winstgevende organisatie in te richten. Een organisatie waarin afdelingen goed met elkaar samenwerken, hun processen op elkaar hebben afgestemd en waarin klanttevredenheid centraal staat. Uitgangspunt is dat voor iedereen duidelijk wordt welke, vaak eenvoudige, verbeterpunten er zijn voor de organisatie, waarmee men binnen de eigen functie en afdeling aan de slag kan om te komen tot rendementsverbetering en het verhogen van de klanttevredenheid.

Leerdoelen
Het belangrijkste doel van de workshop is deelnemers meer inzicht geven in de praktische mogelijkheden om het rendement van een organisatie te verhogen en de klanttevredenheid te laten toenemen. Leerdoelen die in de workshop aan de orde kunnen komen, zijn onder meer:

• Creëren van een collectief bewustzijn over gewenste veranderingen en verbeteringen in de organisatie.
• Vergroten van inzicht in de gevolgen van het eigen handelen voor collega's en andere afdelingen binnen de organisatie.
• De relatie zien tussen het eigen handelen, de prestaties van de onderneming en de klanttevredenheid.
• Het belang inzien van betrokken medewerkers en de juiste medewerker op de juiste plaats binnen uw organisatie.
• Inzicht in de relatie tussen het VAKmanschap (Vaardigheden, Attitude en Kennis) van medewerkers en de prestaties van de organisatie.
• De rol van leiderschap en het belang van managementvaardigheden bij het verbeteren van het rendement en de klanttevredenheid.
• Teambuilding en ervoor zorgen dat alle neuzen dezelfde kant opstaan.
• Aandacht voor inzet van personeelsinstrumenten, zoals inwerken van nieuwe medewerkers, ziekteverzuimbegeleiding, outplacement etc.

Voor wie?
De workshop is uitstekend geschikt om in te zetten als :

• Start of onderdeel van een trainingstraject.
• Teambuilding.
• Bewustwordingsinstrument.
• Start van een veranderingstraject binnen uw organisatie of binnen een afdeling.
• Voorbereiding op een IT implementatie.
• Tool om de samenwerking met klanten of leveranciers te verbeteren.

Bricks & Brains in uw bedrijf?
Bricks & Brains kunnen we voor u op maat samenstellen, zodat uw doelstellingen en leerpunten optimaal aan de orde komen. Maar u kunt ook één of enkele medewerkers laten deelnemen aan een open variant, waarin een aantal van te voren vastgestelde leerdoelen aan de orde komen.
Hebben wij uw nieuwsgierigheid gewekt? Neemt u dan voor meer informatie contact op met InterGentes via 026- 355 72 70.